Wednesday, June 15, 2011

Grrr

Jag orkar inte mer med de här jäkla resebolagen, försäkringsbolagen, tågtrafiken och fan och hans moster. Jag har ringt och mailat, mailat och skrivit, skrivit och ringt och lagt ner så mycket kraft och tid på detta för att jag har vägrat inse att alla pengar vi spenderat lika gärna kunde kastats i Öresund. Att vi missade vår resa kan ingen ersätta men man kunde ju åtminstone hoppas att vi skulle kunna använda pengarna till en ny resa.

Hittills har vi fått reda på att vare sig vår hemförsäkring eller vår reseförsäkring täcker vår missade resa. Föräkringsbolagen har nämligen vissa schabloner som de använder sig av när de ska titta på vad försäkringen täcker. Konstigt nog står det ingenstans i deras datorer att man kan få pengar tillbaka i den händelse Öresundsbron skulle vara nedstängd. Mycket märkligt... Vi har haft If som försäkringsbolag men väljer efter deras minst sagt undermåliga hjälp (icke-hjälp?) att säga upp samtliga våra försäkringar därifrån. Vi har börjat titta på annat och det finns faktiskt försäkringsbolag som är betydligt bättre. Jag återkommer i denna fråga.

Air France har vi varit i kontakt med på både telefon och per mail. Hos dem har vi ingenting att hämta. Märkligt nog var det två av deras medarbetare på Kastrup som efter att de tittat på våra biljetter, sa att vi kunde få flygskatten tillbaka om vi bara gick in på deras hemsida och fyllde i en blankett. Vi gjorde såklart som de sa men när vi gjort detta fick vi som svar att nej, det gäller inte eftersom vi köpt biljetten genom en resebyrå.

Vi kontaktade då resebyrån som lovade att titta på saken. Idag fick jag svar. Det de så generöst kunde bjuda på var att vi fick tillbaka hälften av avbeställningsskyddet, hela 47 kronor var. Vilken lycka!

De enda som hittills har förvånat lite i denna soppa är Öresundsbron som sagt sig vara benägna att betala vår taxiresa över bron. Alltid något.

Det är märkligt tycker jag att man behandlar sina kunder på det här viset men tyvärr är det väl så här det ser ut. Om man inte är känd, rik, eller har bra kontakter förstås. Kvalar inte in på något av de alternativen tyvärr.

2 comments:

  1. Usch, man blir verkligen trött för mindre. Samtidigt vill man inte gärna låta dem vinna.
    Skönt nu med stundande ledighet i alla fall. Förhoppningsvis får du då chansen att hämta nya krafter!
    Stor kram fina du!

    ReplyDelete
  2. Du, vagrar resebyran ocksa att betala tillbaka skatten pa biljetterna? Eller tar de en avgift for det som gor att det inte blir intressant for er?

    Sa himla trist nar det blir sa har... Alla skyller pa alla och ingen hjalper till. :(

    Kram pa dig!

    ReplyDelete